漢字クエスト2 サポート
小学4〜6年生向け 漢字学習アプリ
よくあるご質問
- Q. 対応している学年は？
- A. 小学4年生〜6年生の漢字（計586字）に対応しています。2020年新学習指導要領に準拠し、4年生202字・5年生193字・6年生191字を収録しています（都道府県漢字を含みます）。
- Q. 無料で使える範囲は？
- A. 各学年の約25%の漢字（4年生51字、5年生49字、6年生48字）を無料でご利用いただけます。残りの漢字はアプリ内課金で解放できます。
- Q. 学年パックとプレミアムプランの違いは？
- A. 学年パックは買い切りで、指定した学年の漢字が追加で解放されます。プレミアムプラン（月額・年額）は、全学年の漢字が使い放題になり、広告も非表示になります。
- Q. 書き取りクイズがうまく認識されません。
- A. Google ML Kit による手書き認識を利用しています。以下をお試しください。
- 画数どおりに一画ずつ丁寧に書く
- 画面いっぱいに大きく書く
- 文字がはみ出さないように書く
- Q. 音声読み上げが動作しません。
- A. 端末の音量設定とサイレントモード、および設定画面の「読み上げ」スイッチをご確認ください。
- Q. 購入した漢字パックやプレミアムが反映されません。
- A. ショップ画面の下部にある「購入を復元」ボタンをお試しください。復元されない場合はお問い合わせください。
- Q. サブスクリプションを解約したい。
- A. 以下の手順で解約できます。
- iPhone/iPad:「設定」→「Apple ID（お名前）」→「サブスクリプション」から解約
- Android: Google Play ストア →「プロフィール」→「お支払いと定期購入」→「定期購入」から解約
期間終了の24時間前までに解約しないと自動更新されますのでご注意ください。
- Q. 保護者用のPINパスワードを忘れてしまいました。
- A. アプリをアンインストールして再インストールすると、PINを含むすべての設定がリセットされます。なお、課金情報は「購入を復元」から復元できます。
- Q. 広告が子供向けではない内容が表示されます。
- A. 本アプリは子供向け設定でGoogle AdMobの広告を配信しています。お手数ですが表示された広告の具体的な内容をお知らせください。
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