かんじクエスト サポート

小学1〜3年生向け 漢字学習アプリ

よくあるご質問

Q. 対応している学年は？
A. 小学1年生〜3年生の漢字（計442字）に対応しています。1年生80字・2年生160字・3年生202字を収録しています。
Q. 無料で使える範囲は？
A. 各学年の約25%の漢字（1年生20字、2年生40字、3年生50字）を無料でご利用いただけます。残りの漢字はアプリ内課金で解放できます。
Q. 書き取りクイズがうまく認識されません。
A. Google MLKit による手書き認識を利用しています。以下をお試しください。
Q. 音声読み上げが動作しません。
A. 端末の音量設定とサイレントモード、及び設定画面の「読み上げ」スイッチをご確認ください。
Q. 購入した漢字パックが反映されません。
A. ショップ画面の下部にある「購入を復元」ボタンをお試しください。復元されない場合はお問い合わせください。
Q. サブスクリプションを解約したい。
A. iPhone の「設定」→「Apple ID(お名前)」→「サブスクリプション」から解約いただけます。

お問い合わせ

アプリに関するご質問・不具合のご報告は下記までお願いいたします。

メール: support@dom-grp.com

※ 回答までに数日いただく場合があります。
※ ご利用の端末名・OSバージョン・具体的な症状をお知らせいただくと、迅速な対応が可能です。

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